Condiciones de Venta

Última actualización: mayo 2026 · Aplicable en España conforme al RDL 1/2007

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la prestación del servicio de fabricación 3D bajo demanda entre DANREINA y los clientes que soliciten presupuesto a través de danreina.es, WhatsApp o email. Al confirmar un encargo aceptas estas condiciones.

2. Proceso de encargo

  1. El cliente contacta a través del formulario web, WhatsApp (+34 665 384 129) o email (danreinastore@gmail.com) describiendo su proyecto.
  2. DANREINA envía un presupuesto personalizado en menos de 24 horas.
  3. El cliente confirma el encargo y facilita la dirección de envío.
  4. DANREINA inicia la fabricación tras la confirmación. El pago se acuerda en el momento del presupuesto (transferencia, Bizum u otro medio acordado).
  5. Una vez fabricada la pieza, se envía con número de seguimiento.

3. Precios y presupuestos

Cada encargo es único y tiene precio personalizado en función del tamaño, material, acabado, cantidad y complejidad. Los presupuestos son válidos durante 15 días naturales desde su emisión. DANREINA se reserva el derecho de ajustar el precio si las especificaciones del proyecto cambian tras la aceptación.

4. Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados se comunican junto al presupuesto e incluyen transferencia bancaria, Bizum y otros medios acordados con el cliente. Los pagos se realizan en EUR.

5. Plazos de fabricación y envío

Tiempo de fabricación: 2–10 días hábiles según tamaño y complejidad (todas las piezas se fabrican bajo pedido).

Envío estándar: 1–3 días hábiles adicionales mediante agencia con seguimiento.

Si tienes una fecha límite, indícala en el encargo y lo valoramos.

6. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.c) del RDL 1/2007, todos los encargos de DANREINA quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días, ya que todas las piezas se fabrican específicamente bajo pedido y a medida para cada cliente. Una vez iniciada la fabricación no es posible cancelar el encargo sin coste.

7. Garantía y devoluciones

Todos los encargos tienen 2 años de garantía legal conforme al RDL 1/2007. Si recibes una pieza defectuosa o dañada en el transporte, contáctanos en danreinastore@gmail.com en las 48 horas siguientes a la recepción adjuntando fotografías del defecto. Procederemos a reemplazarla sin coste adicional.

8. Resolución de conflictos

Para reclamaciones puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE o contactarnos directamente. La legislación aplicable es la española.