Condiciones de Venta

Última actualización: septiembre 2026 · Aplicable en España conforme al RDL 1/2007

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la prestación del servicio de fabricación 3D bajo demanda entre Daniel Romero Saldaña, que opera bajo el nombre comercial danreina (datos fiscales y domicilio en el Aviso Legal), y los clientes que soliciten presupuesto a través de danreina.es, WhatsApp o email. Al confirmar un encargo aceptas estas condiciones.

2. Proceso de encargo

  1. El cliente contacta a través del formulario web, WhatsApp (+34 665 384 129) o email (danreinastore@gmail.com) describiendo su proyecto.
  2. danreina envía un presupuesto personalizado en menos de 24 horas, con precio, plazo y forma de pago.
  3. El cliente confirma el encargo por escrito y facilita la dirección de envío.
  4. Anticipo: en pedidos superiores a 300 € y en el primer encargo de un cliente nuevo se abona un 50 % por adelantado antes de empezar; el resto, antes de la entrega o el envío. En pedidos internacionales el pago es del 100 % por adelantado o 50 % + 50 % antes de enviar. En pedidos menores con clientes habituales el pago es a la entrega. El medio se acuerda en el presupuesto (transferencia, Bizum u otro).
  5. danreina inicia la fabricación cuando el anticipo está recibido y, si hay diseño, cuando el cliente aprueba los renders.
  6. Una vez fabricada, la pieza se envía por agencia con número de seguimiento a la dirección facilitada por el cliente. No se ofrece recogida en taller.

3. Precios y presupuestos

Cada encargo es único y tiene precio personalizado en función del tamaño, material, acabado, cantidad y complejidad. Los presupuestos son válidos durante 15 días naturales desde su emisión. danreina se reserva el derecho de ajustar el precio si las especificaciones del proyecto cambian tras la aceptación.

4. Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados se comunican junto al presupuesto e incluyen transferencia bancaria, Bizum y otros medios acordados con el cliente. Los pagos se realizan en EUR.

Anticipo. En pedidos superiores a 300 € y en el primer encargo de un cliente nuevo se solicita un anticipo del 50 % antes de iniciar el diseño o la producción; el importe restante se abona antes de la entrega o del envío. Mientras el anticipo no esté recibido, el encargo no entra en producción.

5. Plazos de fabricación y envío

Tiempo de fabricación: 2–10 días hábiles según tamaño y complejidad (todas las piezas se fabrican bajo pedido).

Envío estándar: 1–3 días hábiles adicionales mediante agencia con seguimiento.

Si tienes una fecha límite, indícala en el encargo y lo valoramos.

Envíos internacionales. Se presupuestan aparte según destino. En envíos fuera de la Unión Europea la factura se emite sin IVA (operación exenta por exportación, art. 21 LIVA) y los aranceles, impuestos y gastos de despacho aduanero del país de destino corren a cargo del cliente; danreina no puede anticipar su importe.

6. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.c) del RDL 1/2007, todos los encargos de danreina quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días, ya que todas las piezas se fabrican específicamente bajo pedido y a medida para cada cliente. Las piezas personalizadas no admiten devolución salvo defecto de fabricación (ver el apartado siguiente). Una vez iniciada la fabricación no es posible cancelar el encargo sin coste, y el anticipo no es reembolsable si ya se ha empezado el diseño o la producción.

7. Garantía y devoluciones

Todos los encargos tienen 2 años de garantía legal conforme al RDL 1/2007. Si recibes una pieza defectuosa o dañada en el transporte, contáctanos en danreinastore@gmail.com en las 48 horas siguientes a la recepción adjuntando fotografías del defecto. Procederemos a reemplazarla sin coste adicional. Fuera de ese supuesto —un defecto de fabricación o un daño en el transporte— las piezas personalizadas no se cambian ni se devuelven.

8. Resolución de conflictos

Para reclamaciones puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE o contactarnos directamente. La legislación aplicable es la española.